Termos de Uso

Bem-vindo ao site Zancato (zancato.com.br), operado por Zancato Comércio de Eletronicos Ltda., CNPJ 46.230.644/0001-77, Palmitinho/RS.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Última atualização: junho de 2026.

1. Elegibilidade e cadastro

Para realizar compras, o usuário deve: ser maior de 18 anos (ou ter autorização de responsável); possuir capacidade civil plena; fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas.

O usuário é responsável pelo sigilo de sua senha. Em caso de uso não autorizado, comunique imediatamente: atendimento@zancato.com.br.

2. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Buscamos manter as informações técnicas atualizadas, mas pequenas variações podem ocorrer. Em caso de erro de preço manifesto, informaremos o cliente e daremos opção de confirmar pelo preço correto ou cancelar com reembolso integral.

3. Preços e pagamento

Preços em Reais (R$), incluindo tributos aplicáveis.
Frete calculado e informado antes da conclusão do pedido.
Meios aceitos: cartão de crédito/débito, PIX, boleto e outros indicados no checkout.
O pedido é processado após confirmação do pagamento.
Promoções válidas pelo prazo e condições indicados, enquanto durarem os estoques.

4. Entrega dos pedidos

Prazo de entrega conta a partir da confirmação do pagamento.
O prazo estimado é informado no momento da compra e pode variar por fatores externos.
Ao receber, verifique a embalagem. Em caso de avaria visível, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.

5. Cancelamento de pedidos

Pedidos podem ser cancelados sem custo antes do despacho.
Após despacho, aplica-se a Política de Trocas e Devoluções.
A Zancato pode cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, erro de preço manifesto ou indisponibilidade de estoque, com reembolso integral ao cliente.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a: usar o site apenas para fins lícitos; não utilizar bots ou scrapers sem autorização; não publicar conteúdo ofensivo ou enganoso; manter seus dados cadastrais atualizados.

7. Responsabilidades da Zancato

A Zancato compromete-se a: disponibilizar o site com razoável continuidade; fornecer produtos conforme descritos; respeitar os direitos do consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990).

A Zancato não se responsabiliza por: danos causados pelo uso inadequado dos produtos; incompatibilidade de componentes não verificada pelo cliente; perda de dados em dispositivos enviados para reparo.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (logotipos, textos, imagens, layout, código) é de titularidade da Zancato ou licenciado de terceiros, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É vedada a reprodução sem autorização prévia.

9. Avaliações e conteúdo do usuário

Ao publicar avaliações ou comentários, o usuário declara que o conteúdo é verídico e concede à Zancato licença para exibi-lo. A Zancato pode remover conteúdo ofensivo, enganoso ou ilegal.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo CDC (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Palmitinho/RS, ressalvado o direito do consumidor de propor ação em seu domicílio (art. 101, I, CDC).

11. Contato

E-mail: atendimento@zancato.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h